קניות ברשת במקום בחנות מקומית זה כבר ממזמן לא טרנד, אלא דרך חיים. דרך האתרים השונים אנחנו מוצאים אין ספור של מוצרים מוזלים ואיכותיים ביותר, ובעת ההגעה שלהם לארץ פעמים רבות אפילו נוכל להיפטר מתשלום מס ובכך נרוויח אף יותר. אבל אם אנחנו מחפשים גם חווית רכישה איכותית – אמזון היא הפתרון.
אמזון היא בעצם חברת מסחר המתנהלת ברשת ומציעה לנו אלפי מוצרים מכל קטגוריה אפשרית, כמו בגדים, אלקטרוניקה ואפילו קוסמטיקה. למרות שהתחילה רק ממכירת ספרים, היום היא גדלה לממדים עצומים שאפשרו לה להקים שירות סטרימינג עצמאי וכמובן לשווק את מוצר הדגל שלה: הקינדל. עד כאן זה אכן נשמע מעולה, אבל הנה עוד מידע שצריך לדעת לפני שתבצעו הזמנות.
אמזון גלובלית
אמזון היא כאמור חברת מסחר וכיאה לביקוש היא פועלת ברחבי העולם ואף מפעילה במסגרתה מספר אתרים, ביניהם אמזון בריטית, אירופאית, וכך הלאה. היתרון הנפלא בכך הוא שאנחנו לא חייבים לרכוש מוצרים שנמכרים אך ורק על ידי מוכרים ישראליים, אלא אנחנו יכולים לבצע רכישה כמעט מכל מקום בעולם, במידה והמוכר אכן מוכן לספק לארץ.
שירות לקוחות ברמה שלא הכרתם
לצד העובדה שאמזון מספקת לנו מוצרים מרחבי העולם, היא גם מספקת שירות לקוחות שתואם לרמה שהם מציבים. בעיות רבות יכולות להתרחש בעת שילוח של מוצרים בין מדינות רחוקות, וכמובן יכולות להיות בעיות שונות מול המוכר עצמו. לכן, אמזון כבר מראש דואגת שכלל המוכרים המורשים שלה יציבו תנאים ברורים להחזר ורכישה.
לצד זה, היא מספקת שירות לקוחות מהיר ובשפה הנדרשת, כמו גם מערך שאלות ותשובות נרחב שמסייע לנו לבצע כל פעולה שנדרשת. הדבר הופך את האתר שלה לנגיש ויעיל.
אמזון פריים
כיאה לכל חברת סחר שמחפשת לצרף ולהגדיל את קהל לקוחותיה, גם אמזון מספקת שירותי פרימיום למעוניינים. שירותי אמזון פריים מקנים לנו ניסיון של חודש ראשון ללא תשלום, שלאחריו נחויב באופן חודשי בהתאם לאתר האמזון שרלוונטי אלינו.
שירותי הפריים מקנים לנו הטבות ייחודיות, קדימות על רכישת מוצרים חדשים, הנחות משתלמות בפריים דיי, וכמובן גישה לקינדל ושירותי הסטרימינג שלה.
חיפוש מותאם
חלק מחווית המשתמש של אמזון הוא החיפוש המדויק שהיא מאפשרת. חשוב להבין שאמזון מספקת עשרות אלפי מוצרים בכל מיני קטגוריות, לכן החיפוש שלנו צריך להיות ממוקד. אמזון מאפשרת זאת באמצעות חיפוש מותאם שמכוון אותנו בהתאם למדינת היעד של המוצר, מחיר, דירוג של המוכר ושל המוצר עצמו וכך הלאה.
תשלום
גם החלק של התשלום הסופי באמזון הוא חשוב לא פחות ונוכל לראות שאמזון מאפשרת תשלום במגוון דרכים, ביניהן אשראי בין לאומי וגם כזה שניתן להשיג בדואר ישראל, גיפט קארדים של אמזון ועוד. בעת סגירת התשלום נוכל לבחור מועדי מסירה אפשריים וכל פרט קטן חשוב אחר שמשדרג את חווית הקניה שלנו.
לסיכום
אמזון היא ענקית מסחר בין לאומי ונותנת פתרון יעיל ונוח עבור אין ספור אנשים שמחפשים לרכוש מוצרים איכותיים במחירים משתלמים, ועם חווית קניה נוחה וייחודית. כמו כן, נוכל לבחור להשתדרג לאמזון פריים ובכך נקבל הטבות נוספות כמו שילוח מוזל.
